Reklamation og klageadgang

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Det betyder, at du kan få en fejl rettet, få varen byttet eller pengene tilbage, hvis varen var mangelfuld, da du fik den. Du skal reklamere inden rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen; reklamerer du inden 2 måneder, er det altid rettidigt.

Ved mad og drikke: kontrollér din bestilling ved afhentning eller levering, og kontakt os straks, hvis noget mangler eller er forkert, så vi kan rette det.

Kontakt os på os med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Klageadgang

Er du utilfreds, så kontakt os først. Vi vil gerne finde en løsning.

Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk. Du kan også få hjælp hos Forbrugerombudsmanden og Center for Klageløsning.